Sobre nosotros

Lodiystudio (en adelante, «nosotros») es una tienda online dedicada a ofrecer muebles prácticos y funcionales para diferentes espacios del hogar. Nuestro objetivo es facilitar la elección de productos que combinen comodidad, utilidad y un diseño adecuado para la vida cotidiana.

Nos centramos en ofrecer una selección de muebles para el dormitorio y la terraza, prestando atención a sus características, dimensiones y posibilidades de uso. Queremos que cada cliente encuentre información clara sobre los artículos disponibles y pueda elegir aquellos que mejor se adapten a sus necesidades y al espacio de su hogar.

2. Nuestros productos y servicios

Nuestra tienda online organiza sus productos en dos categorías principales:

• Dormitorio: ofrecemos Armario Con Cajones y Banco, muebles pensados para mejorar la organización, proporcionar espacio de almacenamiento y aportar comodidad al dormitorio.

• Terraza: disponemos de Sillón Colgante y Sillón Reclinable, diseñados para crear zonas de descanso y disfrutar de momentos de tranquilidad en espacios exteriores.

Presentamos nuestros artículos mediante descripciones, fotografías y características que ayudan a conocer cada producto antes de realizar una compra.

Nuestro servicio de compra y gestión de pedidos se organiza de la siguiente manera:

• Selección de productos: los clientes pueden consultar las categorías disponibles, revisar las características de los artículos y añadir los productos deseados al carrito.

• Confirmación del pedido: después de realizar la compra, enviamos un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información del transportista correspondiente.

• Preparación y envío: una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables. El transporte después del envío tiene una duración estimada de 5-10 días laborables. Puede consultar más detalles en nuestra Política de envíos.

• Seguimiento del pedido: ofrecemos la posibilidad de consultar el estado de la compra mediante nuestra página Seguimiento del pedido.

• Atención posterior a la compra: atendemos las consultas relacionadas con los productos y pedidos. Las cancelaciones se gestionan conforme a nuestra Política de cancelación de pedidos, mientras que las devoluciones, cambios y reembolsos se regulan mediante nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos, que establece un plazo de solicitud de 30 días naturales desde la recepción del pedido, sin limitar los derechos legales del consumidor.

3. Nuestra visión

Creemos que un hogar cómodo y organizado comienza con la elección de muebles adecuados para cada espacio. Por ello, buscamos ofrecer productos que respondan a necesidades cotidianas y contribuyan a crear ambientes prácticos y agradables.

Nuestra visión es desarrollar una tienda online en la que resulte sencillo encontrar información útil, comparar las características de los muebles y realizar compras con claridad.

Queremos seguir mejorando la presentación de nuestros productos, la organización de los pedidos y la atención al cliente, manteniendo una comunicación transparente sobre las condiciones de compra, los plazos de entrega y los servicios posteriores a la recepción.

4. Contáctenos

Dirección de contacto: 6-1-5 AOTO, SUNPRETTY 201, KATSUSHIKA-KU, TOKIO, 125-0062, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 466 70 91

Correo electrónico de atención al cliente: inquiry@lodiystudio.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)